Додайте свій проект безкоштовно і почніть отримувати пропозиції від фрілансерів-виконавців вже через хвилини після публікації!
40000 ₽

Инженер технической поддержки 1 линии

минув час актуальності


Группа компаний «КОРУС Консалтинг» - активно развивающийся системный интегратор, предлагающий услуги по созданию, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, внедрению информационных систем, ИТ-аутсорсингу и реализации комплексных инфраструктурных проектов,

связи с повышением сотрудника ищет Инженера 1 линии поддержки.

Наше предложение:

  • Работа в крупной, стабильной компании – лидере ИТ-рынка России;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом);
  • Обширный корпоративный пакет: спорт (футбол/волейбол), полис ДМС (после испытательного срока), курсы английского языка, развитая корпоративная культура.

Будущий Инженер 1-й линии технической поддержки «КОРУС Консалтинг»:

Имеет навыки:

  • Английский Upper-intermediate (разговорный, оформление и перевод инструкций, переписка с англоговорящими пользователями);
  • Настройки драйверов, базового сетевого конфигурирования;
  • Установки, настройки ОС и ПО, а также понимание особенностей работы;
  • Написания технических статей на основании собственного исследования;
  • Диагностирования путём изучения лог файлов и на основе кодов ошибок;
  • Объяснения особенности работы ПО простым, пользовательским языком.

Имеет знания и понимание:

  • Работы и устройства AD;
  • Exchange - базовые знания, создание почтовых ящиков;
  • O365 - базовые знания;
  • Особенностей создания и распределения прав и доступов;
  • Команд, помогающих выполнить диагностику;
  • Операционных систем семейства Windows и MacOS;

Обязанности:

  • Первичная обработка и распределение поступающих задач (в том числе от англоговорящих пользователей);
  • Умение ориентироваться в поступающих задачах, понимание круга ответственности и правил назначения на специалистов;
  • Выполнение первичной диагностики;
  • Выполнение круга назначенных задач согласно зоне сервис - ответственность;
  • Тестирование, изучение и ввод новых сервисов;
  • Ведение базы знаний, наполнение ее новыми статьями и решениями;
  • Взаимодействие с коллегами 2-3 линий поддержки

Зробити ставку!

Замовник не бажає робити передплату? Запропонуйте оплату через Сейф, щоб уникнути можливого шахрайства.

  1. 30 днів40000 ₽
    Дмитрий Гольд
     398 

    Добрый вечер! Готов немедленно взяться за проект. Подробности можем обговорить по почте:
    [email protected]
    Или в скайпе: demon-nobody.
    Ну или по телефону +7-910-616-70-66.
    Viber\WhatsApp: +79106167066
    Мой аккаунт в ICQ: 216391280
    Мой аккаунт в социальной сети Вконтакте http://vk.com/golddmitry
    Могу "ускорится" за отдельные деньги.
    И сделать оптовую скидку.
    C уважением, Гольд Дмитрий Владимирович

    Росія Рязань | 1 лютого о 22:32 |

Замовник
Алина Яковенко
Росія Санкт-Петербург
Проект опублікований
1 лютого о 14:48
71 перегляд
Місцеположення виконавця
Способи оплати
Поділитися