Анжелика О.

ФрілансериАнжелика Очинская

Обещано - сделано!

Україна Київ, Україна
1 рік тому
Вільний для роботи Вільний для роботи
на сервісі 1 рік

Спеціалізація

E-mail маркетинг
92 місце з 329
Англійська мова
914 місце з 3393
Позиція в загальному рейтингу 136
  29928 місце з 227699

Резюме

 Владение языками:

  • Английский - высокий

  •    Украинский - высокий

  •    Русский - высокий

  •    Испанский - средний

  •    Словацкий - средний

  •    Турецкий - базовый


Опыт работы:


Sales development representative в Leadware,Киев, Украина


  •    исследование рынка бизнеса заказчика и его конкурентов;

  •    определение идеального профиля клиента;

  •    поиск контактов;

  •    ежедневная связь с американскими компаниями по почте и телефону;

  •    аналитика эффективности кампании с последующей её коррекцией;

  •    ведение статистики;

  •    управление воронкой продаж и осуществление сделок;

  •    предоставление отчетности;

  •   обучение персонала;
     
  • Content marketing specialist в Connecting bridge, Малацки, Словакия
  •    анализ ЦА, детализация портретов клиента;

  •    разработка контент-стратегии продвижения;

  •    подбор тем и составление контент-плана;

  •    написание технического блога;

  •    размещение текста на сайте;

  •    анализ обратной связи/вовлечение аудитории, предоставление отчетности

    руководству.

     

  • Специалист по техническому обслуживанию клиентов/ SMM менеджер вDoulike.com, Киев, Украина

  •    предоставление помощи клиентам в решении технических и пользовательскихвопросов;

  •    анализ потребностей пользователей;

  •    ведение и обновление внутренних библиотек поддержки пользователей;

  •    самостоятельное принятие решений; работа в команде;

  •    администрирование и модерация профилей на сайте;

  •    поддержка безопасности пользователей;

  •    перевод документов и страниц сайта;

  •    ведение и анализ статистики;

  •    помощь в усовершенствовании сервиса на основе обратной связи с клиентами;

  •    работа с разными платежными системами; выписка инвойсов;

  •    помощь в разработке и тестирования мобильного приложения; определение

    ошибок;

  •    мониторинг юзабилити сайта на разных веб-платформах;

  •    осуществление продвижения бренда в социальных сетях и с помощью

    контекстной рекламы.

     

  • Специалист по обслуживанию клиентов в iBooked.ru, Киев, Украина

  •    консультация клиентов по телефону по всему спектру услуг;

  •    помощь в оформлении заявок;

  •    помощь по подбору и бронирования отелей;

  •    смена дат, времени заезда, заказ дополнительных услуг;

  •    распределение звонков по структурным подразделениям компании;

  •    ведение статистики и предоставление отчетности.


Skills:

Strong written and communication skills;

Attentive to details;

Able to learn new processes and methods quickly;

Multitasking;

Able to create/target the tasks and work in team;

Stress resistant.

Computer/web skills:


MS office package (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);

Open office package;

Google drive package;

Extensive knowledge of operating systems like Windows, Linux (Unix), Mac OS.

Basic knowledge of programming language HTML;

Mobile app using/testing on the following platforms Android, iOS, Windows;

Familiar with applications like CMS, Adwords (Adwords editor), Adsense;

Acknowledged of operation mechanism of contextual advertising (Adwords) and search engine optimization (SEO/SMM);

Familiar with web tools related to SMM and SEO.

Навички та вміння

Активність

  Останні ставки 3
Перевод инструкции для пользователей сайта Ru->En
Девушка со знанием английского языка
Редактор (сайт, группы)

Контактна інформація

Перегляд контактної інформації доступний тільки зареєстрованим користувачам.

Поділитися посиланням на профіль